返金ポリシー
1. 注文をキャンセルできますか？
発送通知メールを受け取る前であれば、cs@zenstech.comまでご連絡ください。当社は注文のキャンセルを試みます。
すでに商品が発送されている場合、注文を直接キャンセルすることはできません。
当社にて配送の停止を試みるか、またはお客様ご自身で荷物の受け取りを拒否することができます。荷物が当社のサイトへ返送された後、5営業日以内に返金手続きを行います。
なお、実際に返金が反映されるまでの時間は、銀行の処理速度によって異なります。
2. 返品および返金ポリシーはどのようになっていますか？
14日間の無料返品ポリシー
いかなる理由であっても、商品にご満足いただけない場合は、商品到着日から14日以内に全額返金を申請することができます。
メールにて、注文番号およびSN番号をお知らせください。
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商品は未使用で、取り付け跡や使用痕がないこと
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商品は本来の品質および機能を維持していること
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すべての付属品および元の梱包を含んでいること
注意： 品質不良以外の理由による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
3. いつ返金を受け取れますか？
返送された商品を受領後、検品を完了するまでに数日かかります。
返金は5営業日以内に処理され、処理完了後に通知メールをお送りします。実際に返金が反映される時期は、銀行の処理速度によって異なります。